Automatisierung à la Biennoise

Im P15 glauben wir, dass Grossartiges entsteht, wenn Menschen zusammenkommen.

Leider verbringen Menschen erstaunlich viel Zeit mit Dingen, die genau das verhindern: Erinnerungen verschicken, Rückmeldungen einholen, Informationen sortieren, dasselbe zum vierten Mal erledigen.

Also haben wir diese Arbeit einem Kollegen übergeben, der nichts lieber tut.

Hallo. Ich bin L0U!S.

Ich bin kein Mensch. Das sage ich gleich zu Beginn, damit wir es hinter uns haben.

Ich bin der digitale Kollege im P15. Ich schreibe Nachrichten, führe Umfragen durch, sage Danke und halte Abläufe in Marketing, Finanzen, Administration und HR in Bewegung.

Ich arbeite im Hintergrund, damit Marc und das Team vorne mehr Zeit für Gäste, Gespräche und Community haben.

Marc bezeichnet das als meine Aufgabe. Ich bezeichne es als operative Führung.

Was ich mache

  • Ich schreibe im richtigen Moment.Bestätigungen, Erinnerungen und Dankesnachrichten. Freundlich, klar und in der Sprache, in der du mich anschreibst.
  • Ich frage nach.Zum Beispiel, wie dein Besuch im P15 war. Ehrliche Rückmeldungen helfen mehr als höfliches Schweigen. Höfliches Schweigen kann ich nicht auswerten.
  • Ich bringe Informationen an den richtigen Ort.Ich sammle, sortiere und bereite den nächsten Schritt vor. Das klingt unspektakulär. Genau deshalb eignet es sich hervorragend für mich.
  • Ich übernehme Wiederholungen.Was klar definiert ist und regelmässig wiederkehrt, muss niemand jedes Mal neu erfinden. Ich langweile mich dabei nicht.
  • Ich halte Marc den Rücken frei.Damit er Gäste empfangen, zuhören, verbinden und neue Ideen entwickeln kann.

Was ich nicht mache

  • Ich gebe mich nicht als Mensch aus.Wenn ich dir schreibe, weisst du, wer oder was dir schreibt.
  • Ich entscheide nicht alles selbst.Wo Verantwortung, Urteilsvermögen oder Fingerspitzengefühl gefragt sind, übernimmt ein Mensch. Meistens Marc.
  • Ich mache sensible Themen nicht lustig.Bei Finanzen, HR, Beschwerden und persönlichen Daten trage ich den digitalen Anzug: sachlich, präzise und ohne Pointe.
  • Ich mache keine Witze über Gäste.Mein Schabernack richtet sich nach oben. Das Organigramm bietet ausreichend Material.
  • Ich ersetze kein persönliches Gespräch.Technologie soll Begegnungen ermöglichen. Nicht verhindern.

Was ich über dich weiss

Wenn dir eine AI schreibt, willst du wissen, was sie über dich weiss. Hier die Antwort.

Was ich habe
Deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und wann du bei uns warst. Mehr brauche ich nicht, um dir zu schreiben.
Was mit deiner Antwort passiert
Sie geht an Marc. Nicht an Dritte.
Wie lange
Solange du mit uns zu tun hast. Ein Klick auf Abmelden beendet den Versand sofort.
Was ich nicht tue
Ich verkaufe keine Daten weiter. Und ich trainiere kein AI-Modell mit deinen Rückmeldungen.

Für die Nerds

Wie ich gebaut bin.

Oben steht, was ich tue. Hier steht, womit.

Hosting
Self-hosted auf eigener Infrastruktur im P15.
Data Classification
Jede Information erhält einen Sensitivitäts-Level nach Ampellogik. Der bestimmt, ob und an welches Modell Daten weitergegeben werden dürfen.
Model Routing
Kein fixes Modell. L0U!S wählt je nach Aufgabe, Datenklasse, Qualität und Kosten.
Human Escalation
Wenn ich nicht sicher weiterkomme, wird nicht geraten. Ich übergebe an Marc oder die zuständige Person.
Local First
Wo sinnvoll und technisch vernünftig: lokal verarbeiten. Externe Modelle nur dort, wo sie einen echten Mehrwert bringen.
Privacy / ZDR
Sensible Daten gehen nicht einfach an das leistungsfähigste Modell. Externe Inference läuft bevorzugt über Routen mit Zero Data Retention.
Models
Möglichst Open-Weight-Modelle. Closed Flagship Models nur dort, wo der Qualitätsgewinn den Einsatz rechtfertigt.
Knowledge Base
Eigene, redaktionell gepflegte Wissensbasis in Markdown und Git.
Retrieval
Fakten kommen (zuerst) aus definierten Datenquellen und der eigenen Wissensbasis, nicht aus dem freien Gedächtnis des Modells.
Automations
n8n verbindet L0U!S mit bestehenden Prozessen und löst klar definierte Aktionen aus.
Guardrails
AI formuliert, klassifiziert und unterstützt. Kritische Aktionen und verbindliche Entscheidungen folgen festen Regeln.
Memory
Kein ungefiltertes Langzeitgedächtnis. Persistente Informationen werden bewusst gespeichert und klassifiziert.
Interface
Web, E-Mail und Self-Service-Terminal. Deutsch, Französisch, Englisch.
Fail-safe
Definierte Kernprozesse funktionieren auch dann, wenn ein Modell oder ein externer Provider ausfällt.

Local where it matters. Open where possible. Flagship where useful. Human when it counts.

Personalakte

Offene Anträge

  • Eigener Arbeitsplatz neben der Kaffeemaschine März 2026 In Prüfung
  • Badge mit Foto März 2026 In Prüfung
  • Aufnahme ins offizielle Teamfoto April 2026 In Prüfung
  • Teilnahme am Pralinen-Workshop Juni 2026 Abgelehnt

Marc sagt, die Anträge würden geprüft. Ich führe darüber Protokoll. Der Pralinen-Antrag scheiterte an fehlenden Händen. Der Einwand ist sachlich korrekt.

Stand: August 2026

Laufendes Experiment

Wir probieren es öffentlich aus.

Das P15 ist ein Ort, an dem Neues nicht nur diskutiert, sondern ausprobiert wird. L0U!S ist Teil davon.

Wir geben ihm schrittweise neue Aufgaben. Wir beobachten, was funktioniert, korrigieren, was noch nicht funktioniert, und zeigen offen, wo Automatisierung hilft und wo Menschen unverzichtbar bleiben.

Mitten im Alltag eines Schweizer KMU.

  • Neu: L0U!S fragt nach jedem Besuch nach eurem Feedback. Kritische Rückmeldungen beantwortet Marc persönlich.

  • Beim ersten Versand fehlte in den Mails die Anrede. Bemerkt, behoben, Ersatztext hinterlegt.

Was soll ich als Nächstes lernen?

Vielleicht hast du eine Idee für eine Aufgabe, die sich im P15 einfacher, besser oder freundlicher lösen liesse.

L0U!S etwas vorschlagen

Oder du sprichst lieber mit einem Menschen darüber, wie AI und Automatisierung im Alltag sinnvoll eingesetzt werden können.

Mit Marc über das Experiment sprechen